Perguntas Frequentes
Seus produtos são veganos?
Sim! Nenhum animal é envolvido ou prejudicado em qualquer etapa da nossa produção ou nos processos de nossos fornecedores. Todos os nossos produtos são totalmente livres de crueldade.
Os produtos são livres de fragrâncias?
Não, nossos produtos são cuidadosamente elaborados com uma combinação de óleos de fragrâncias e óleos essenciais naturais. Além de perfumar o ambiente, eles promovem uma experiência completa de aromaterapia. No entanto, as fragrâncias não permanecem após o uso, garantindo um ambiente sempre leve e equilibrado.
Seus produtos podem causar alergias?
Nossos produtos são pensados para proporcionar uma experiência suave e nutritiva. Utilizamos ingredientes como óleos essenciais, sabão de castela e óleo de amêndoas doces, conhecidos por suas propriedades hidratantes. Caso você tenha algum tipo de reação alérgica, pedimos que entre em contato imediatamente para podermos auxiliá-lo.
Como os produtos são embalados?
Todas as nossas embalagens são 100% recicláveis. Utilizamos frascos PET reciclados e embalagens de vidro que podem ser reutilizadas, sempre com o compromisso de reduzir nosso impacto ambiental.
Informações Gerais
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos diversas formas de pagamento, que serão exibidas no momento do checkout.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio é calculado automaticamente no checkout, com base no total da compra e na sua localização.
Como são realizados os envios?
Trabalhamos com os serviços dos Correios e Lalamove para garantir que seu pedido chegue com segurança.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos entregas para todo o Brasil.
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia conforme o tipo de envio escolhido. Em geral, o tempo de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo para realizar uma troca?
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar o estorno ou troca, em caso de arrependimento da compra.
O que devo fazer se o produto chegar em más condições?
Por favor, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp para que possamos resolver o problema.